退款与退货政策

线上购物（店内取货）
请在网上购买后和到店取货时仔细检查您的订单。若发现任何损坏或瑕疵，请当场向店家申请退换货。若离开店铺后才发现有损坏或瑕疵，我们将根据商品的保固范围和保固条款进行维修，若无法维修，则退/换货。

 

改变主意（如果未立即作出，将无法立即获得退货）
如果您因为改变主意而想要退还全新商品，您必须在到店取货*时立即通知店员。退回的货品必须未经损坏和使用，所有标签完好无损，并包括原包装。顾客必须出示购买收据证明。顾客需承担 HK$100 运送货品回仓库的费用（偏远地区需另付费用）。

*所有专属与个人化的产品（服务）不接受因变更而提出的退款申请。

 

适用商店
We only accept return requests for purchases made on the www.dayofftw.com.tw website.

 

处理时间
我们收到您的退货申请。如申请获得批准，我们将于 15 天内处理及完成有关手续。如果您需要使用dayoff的运输服务，我们会收取每段港币100元的运费（偏远地区会收取额外费用） )。

 

线上购物（送货上门）
(线上购物，我们不接受任何退款)
在您收到货品后，我们不接受因改变主意而退换新货。

 

品质问题
(如果我们发现货物的损坏不是由于生产损坏（包括材料和人工损坏），而是由于处理或使用不当造成的，或者损坏超出了保修范围或保修期已过，我们将拒绝您的退货请求，并将货物退还给您。

 

适用商店
We only accept return requests for purchases made on the www.dayofftw.com.tw website.

 

店内购物
顾客在店内完成购物及付款后，必须立即提货。本公司不提供暂存服务。如顾客购买商品后超过 7 天仍未取货，本公司将销毁该商品，且不承担任何法律责任。

品质问题
请于到店付款前仔细检查所购商品。除非货品因生产而损坏或有瑕疵，否则我们不接受所有售出货品的退货或换货。

我们收到您的退货申请。如果申请获得批准，我们会在 30 天内处理并完成相关手续。客户需承担 HK$100 退货到仓库的费用。

交换安排
我们将为您更换价值与您原商品实际购买价格相同的商品。

 

联络我们
If you find any issues with your product, we’ll be happy to provide a solution. Please contact our customer service team. In addition, you can also email cs@dayofftw.com.tw or call +852-55333292 from Monday to Saturday from 10 am to 2 pm and from 3 pm to 6:30 pm.